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Service Clients

EN QUOI CONSISTENT LES HELLY HANSEN OFFICIAL ONLINE STORE CODES DE PROMOTION?

Les codes de promotion sont des codes ou des mots codés tels que RABAIS, qui vous permettent par exemple d'obtenir un rabais sur vos achats dans un certain style, sur la totalité de la commande ou une livraison gratuite.

OÙ PUIS-JE TROUVER LES CODES DE PROMOTION?

Vous n'avez qu'à vous inscrire à la lettre d'information et vous recevrez un courriel dès la sortie d'un nouveau code. Chaque code de promotion est assorti de ses propres conditions générales (indiquant les personnes pouvant s'en prévaloir, ce sur quoi il peut être appliqué et sa durée de validité). Il convient donc de faire les vérifications nécessaires avant de magasiner.

COMMENT FAIRE POUR UTILISER MON CODE DE PROMOTION?

Assurez-vous de saisir votre code dans la case appropriée lorsque vous passez à la caisse et cliquez sur « Mettre à jour » pour l'appliquer à votre commande. Si vous ne l'utilisez pas à ce moment, il ne nous sera plus possible de l'appliquer à la commande en question. Par contre, vous pourrez en profiter au moment d'effectuer un autre achat.

Pour en savoir plus sur les codes de rabais, veuillez communiquer avec le service à la clientèle.

I FORGOT TO USE MY PROMOTION CODE

Malheureusement, si vous n'avez pas entré le code de promotion au moment de payer, nous ne pouvons plus l'appliquer à cette commande ni modifier votre paiement par la suite.

QUELLE INCIDENCE ONT LES CODES DE PROMOTION SUR MON DROIT DE RETOURNER UNE COMMANDE?

Si un code de promotion a été appliqué à votre commande initiale, le montant qui vous sera remboursé sera ajusté afin d'en tenir compte. Malheureusement, nous ne pouvons émettre de nouveau le code de promotion, même si votre commande initiale nous est retournée.