Service à la clientèle

POLITIQUE DE RETOUR

NOUS APPLIQUONS UNE POLITIQUE DE RETOUR GRATUIT SOUS 90 JOURS

Nous voulons que vous soyez content(s) avec votre équipement Helly Hansen. Et c’est pourquoi nous offrons une politique de retour gratuit de 90 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit vous pouvez renvoyer ou échanger l’article en 90 jours. Il faut que le produit n’ait pas été utilisé, et reste dans son état original. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition. *Lifa Face Masks ne sont pas admissibles d'être retournés.

Une fois votre retour est arrivé et validé, veuillez permettre entre 5-10 jours ouvrables pour que le remboursement s'effectue directement sur le moyen de paiement utilisé pour passer la commande. Nos opérations d'entrepôt Nord-Américain ont été réduites dans le but de maintenir la sécurité et la santé de nos membres de l'équipe pendant cette Pandémie Mondiale. On vous remercie infiniment pour votre patience et compréhension durant cette période sans précédent.

INSCRIVEZ LE RETOUR:

Enregistrez votre retour ci-dessous et recevez votre étiquette de retour UPS prépayée à la fin du processus d'enregistrement. Si vous préférez une étiquette de retour Purolator, veuillez nous contacter à support.ca.fr@hellyhansen.com après avoir enregistré votre retour. Nous ne pouvons pas fournir d'étiquettes de retour pour les autres compagnies de courriers, ni rembourser les frais de retour payés si vous habitez en dehors des zone de livraison de UPS ou Purolator.

Si vous avez besoin de l’aide avec l’inscription de votre retour, veuillez contacter notre service à la clientèle à (+1) 866-435-5902.