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SERVICE À LA CLIENTÈLE

NOUS APPLIQUONS UNE POLITIQUE DE RETOUR GRATUIT SOUS 90 JOURS

Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le retourner ou l'échanger pour une autre taille dans les 30 jours suivant sa réception. Nous vous rembourserons intégralement le prix que vous avez payé pour cet/ces article(s). 

LES ARTICLES PEUVENT ÊTRE RETOURNÉS/ÉCHANGÉS SOUS LES CONDITIONS SUIVANTES :

  • Les produits n'ont été ni lavés ni utilisés (vous pouvez bien sûr essayer l'article)
  • Le produit est placé dans son emballage d'origine et ce dernier n'est pas endommagé (un emballage ouvert avec soin peut être retourné)
  • Toutes les étiquettes sont attachées
  • Le produit est complet (par ex., les deux éléments d'une paire doivent être retournés)
  • Vous avez conservé une preuve d'envoi au cas où votre retour serait perdu durant le transport

QUESTIONS RELATIVES À LA BOUTIQUE EN LIGNE HELLY HANSEN

Pour toute question concernant la procédure d'achat, vos commandes ou les produits que vous avez achetés dans notre boutique en ligne, accédez à la page Nous contacter.

INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Si vous avez des réclamations de garantie ou des questions relatives aux produits, veuillez consulter notre page Garantie et commentaires sur les produits.

INSTRUCTIONS DE NETTOYAGE

Si vous voulez savoir comment entretenir votre produit Helly Hansen, consultez notre page Instructions de lavage.